汽车技术服务与营销是湖北省高等职业教育品牌专业、武汉市品牌专业。专业深耕汽车后服务市场，融合汽车技术与营销服务核心能力，融入新技术，凸显“技术+服务+营销”特色，依托武汉产业集群深化产教融合。同时坚持高质量发展，组建“双师型”团队，完善质量监控，强化实践与就业保障，培育适配行业需求的人才，彰显品牌示范作用。

◆培养目标：

本专业培养能够践行社会主义核心价值观，传承技能文明，德智体美劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、科学素养、数字素养、职业道德、创新意识，爱岗敬业的职业精神和精益求精的工匠精神，较强的就业创业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，具备职业综合素质和行动能力，面向汽车服务行业的汽车营销策划员、汽车销售顾问、售后服务接待顾问、二手车经纪人、保险服务人员等职业，能够从事汽车市场调研、营销活动策划实施、汽车销售（含新媒体销售）、汽车销售与运用数据采集分析、售后服务、二手车鉴定评估、事故车查勘定损等工作的高技能人才。

◆主干课程：

汽车商务礼仪与职业规范、汽车顾问式销售、汽车网络与新媒体营销、汽车营销策划、新媒体综合运营、汽车维修服务、汽车保险与理赔、二手车鉴定评估与交易、事故车查勘与定损、汽车配件经营与管理、汽车企业岗前培训、汽车共享出行服务、新能源汽车驱动电机技术、新能源汽车动力电池技术、混合动力汽车结构与检修等。

◆就业与升学：

  （一）就业

湖北汽车产业规模稳居全国前列，汽车销售、售后服务、二手车、汽车金融、新能源汽车服务等产业链完善，汽车技术服务与营销专业人才需求旺盛，毕业生就业渠道广、发展空间大。

1.主要就业单位

湖北三环集团、瓜子二手车、湖北合佳汽车销售服务有限公司、武汉驰恒荣迪汽车销售服务有限公司、武汉天悦心驰汽车服务有限公司、武汉万帝汽车销售服务有限公司、武汉众赢汽车销售服务有限公司、各大品牌汽车 4S 店、汽车服务连锁机构、保险公司及保险公估公司等，涉及比亚迪、小米、日产、大众、本田、丰田、风神等众多知名汽车品牌。

2.就业岗位

初就业岗位：汽车销售顾问、汽车直播专员、汽车服务顾问、二手车鉴定评估师、汽车保险专员、事故查勘专员、配件仓储与销售员等。

3.职业岗位和工资

汽车后市场是稳定增长的朝阳产业，企业为毕业生设置技术服务与营销管理双晋升通道：

营销类：销售顾问 / 直播专员 → 销售主管 → 销售经理 → 展厅经理 → 销售总监

服务类：服务顾问 → 服务主管 → 服务经理 → 售后总监

专业技术类：二手车评估师 / 查勘专员 → 高级评估师 / 查勘主管 → 技术负责人 / 门店店长

管理类：基层主管 → 部门经理 → 店长 → 区域经理

一般入职 1–2 年可晋升主管 / 组长，3–5 年可竞聘部门经理或店长，薪资与职位同步提升。

  （二）专升本

学生可通过湖北省普通专升本考试，升入湖北经济学院、湖北汽车工业学院、湖北理工学院等多所省内公办本科院校继续深造。

可对接报考本科专业主要包括：汽车类、机械类、财经类相关专业，如车辆工程、汽车服务工程、机械设计制造及其自动化、市场营销、经济与金融等。

学校提供专升本辅导与课程支持，助力学生提升学历、增强综合竞争力。

◆专业特色：

本专业对接区域汽车产业发展，建设成果突出。专业与武汉“中国车谷”同生共长，先后获批湖北省高等职业教育品牌专业、武汉市品牌专业，助力区域汽车后服务市场高质量发展。

师资力量雄厚，教育教学成果显著。汽车技术服务与营销专业教学团队是校级优秀教学团队。近5年来，团队成员主持省级课题4项，市级课题2项，完成校级课题5项、市级专业技能考核标准1项，发表独撰或第一作者文章20篇，获得专利2个。

校企合作紧密，人才培养质量高。与武汉本地主流汽车经销商、新能源车企等头部企业合作。近5年，专业录取分数稳居全省同类专业前列，毕业生就业率达98%，聘任湖北省产业教授1名，建立名师工作室，建设了校外“湖北高校省级实习实训基地”7个。

◆实训基地：

校内建有1800㎡校内实训基地，拥有汽车营销实训中心，汽车维修接待实训室、汽车营销策划实训室、汽车保险查勘实训室等。

汽车营销实训中心：模拟真实汽车4S店销售展厅场景，配备汽车展示台、洽谈桌椅、销售流程模拟系统及各类汽车销售工具，核心功能是培养学生汽车销售全流程操作能力、客户沟通技巧及服务意识，适配汽车销售顾问岗位需求。可完成的工作项目包括：汽车车型讲解与卖点提炼、客户接待与需求挖掘、销售洽谈与议价技巧实训、购车合同签订流程模拟、客户跟进与售后回访实训、销售话术优化与实战演练、汽车销售数据统计与分析等。

汽车维修接待实训室：以汽车4S店售后接待岗位为核心，还原售后接待场景，配备维修接待台、客户休息区、车辆预检工具、维修工单管理系统等设备，功能聚焦于培养学生售后接待规范操作、客户需求对接及维修流程衔接能力。可完成的工作项目包括：客户车辆故障咨询接待、车辆预检与故障初步判断、维修工单填写与录入、维修项目讲解与报价沟通、维修进度跟进与客户反馈、售后纠纷协调处理、维修竣工车辆交付与验收等。

汽车营销策划实训室：侧重培养学生汽车营销策划、活动执行及品牌推广能力，配备营销策划软件、多媒体演示设备、市场调研工具及策划方案制作相关器材，可满足汽车营销策划岗位的教学与实训需求。可完成的工作项目包括：汽车市场调研与数据分析、汽车产品定位与营销策略制定、汽车促销活动策划（车展、团购会等）、汽车品牌推广方案设计、营销文案撰写与宣传物料制作、营销活动执行与效果评估、线上营销（短视频、社群）策划与实操等。

汽车保险查勘实训室：模拟汽车保险查勘理赔场景，配备查勘工具、事故模拟模型、保险理赔系统及定损评估设备，其功能是培养学生汽车保险投保咨询、事故查勘、定损理赔等核心能力，适配汽车保险专员、事故查勘专员岗位。可完成的工作项目包括：汽车保险产品讲解与投保方案设计、交通事故现场查勘与拍照取证、事故损失定损评估、保险理赔流程操作、理赔材料整理与提交、保险纠纷协调处理、查勘报告撰写与录入等。